Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика возврата товаров Мы заботимся о вашем комфорте и стараемся, чтобы покупки у нас приносили только положительные эмоции. Однако, если товар по каким-либо причинам вам не подошел, вы можете вернуть его в соответствии с нашими условиями возврата. 1. Условия возврата Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Товар должен быть в первоначальном состоянии, без следов использования, с сохранением упаковки и всех ярлыков. Возврат не принимается на товары, которые были использованы или повреждены после получения. 2. Как вернуть товар Для возврата товара необходимо обратиться к нам через контактную форму или по телефону: +380685317795 Укажите номер вашего заказа и причину возврата. После подтверждения возврата мы предоставим подробную инструкцию по возврату товара. Стоимость обратной доставки товара оплачивается покупателем, если товар не оказался дефектным. 3. Исключения из политики возврата Мы не принимаем возврат товаров, которые были использованы, повреждены или изменили свой внешний вид после получения. Также не подлежат возврату товары, которые были изготовлены на заказ (например, персонализированные подарки). 4. Возврат денег Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5-7 рабочих дней после получения возвращенного товара и проверки его состояния. Возврат средств осуществляется на карту, с которой был произведен платеж, или другим способом, согласованным с покупателем. 5. Поврежденный или дефектный товар Если товар был поврежден при доставке или имеет дефекты, мы предложим обмен товара или возврат денежных средств. В этом случае вам нужно отправить нам фотографии дефектного товара для проверки ситуации. 6. Контакты для возврата Для получения дополнительной информации или помощи, обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу: daruno4ok2018@gmail.com. Вы также можете позвонить по телефону: +380685317795.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.