Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Політика повернення товарів Ми піклуємося про ваш комфорт і прагнемо, щоб покупки у нас приносили лише приємні емоції. Однак, якщо товар з будь-яких причин вам не підійшов, ви можете повернути його відповідно до наших умов повернення. 1. Умови повернення Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Товар повинен бути у первинному стані, без слідів використання, зі збереженою упаковкою та всіма ярликами. Повернення не приймається для товарів, які були використані або пошкоджені після отримання. 2. Як повернути товар Для повернення товару зверніться до нас через контактну форму або за телефоном: +380685317795 Вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення. Після підтвердження повернення ми надамо детальні інструкції щодо процесу повернення. Вартість зворотної доставки товару оплачується покупцем, якщо товар не є бракованим. 3. Винятки з політики повернення Ми не приймаємо повернення товарів, які були використані, пошкоджені або змінили свій зовнішній вигляд після отримання. Також не підлягають поверненню товари, виготовлені на замовлення (наприклад, персоналізовані подарунки). 4. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється протягом 5–7 робочих днів після отримання поверненого товару та перевірки його стану. Кошти повертаються на карту, з якої було здійснено оплату, або іншим способом, погодженим з покупцем. 5. Пошкоджений або бракований товар Якщо товар був пошкоджений під час доставки або має дефекти, ми запропонуємо обмін або повернення коштів. У такому випадку необхідно надіслати нам фотографії бракованого товару для перевірки ситуації. 6. Контакти для повернення Для отримання додаткової інформації або допомоги звертайтесь до нашої служби підтримки за адресою: daruno4ok2018@gmail.com Також ви можете зателефонувати за номером: +380685317795

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.